Regulamin serwisu i sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej brynsayrleth.com, a także reguluje zasady sprzedaży Produktów za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego pod nazwą Brynsayrleth.

Podmiotem prowadzącym sklep internetowy oraz występującym w charakterze Sprzedawcy jest Brynsayrleth.

Dane kontaktowe Sprzedawcy:

Nazwa: Brynsayrleth
Adres: 4-1-G-108 Sakurajosui, Setagaya-ku, Tokyo 156-0045, Japan
E-mail: hello@brynsayrleth.com
Telefon: +81-3-8938-3675
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 CET

Regulamin jest udostępniony Klientom bezpłatnie na stronie internetowej i może zostać zapisany lub wydrukowany w dowolnym momencie.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe określenia oznaczają:

Serwis – strona internetowa brynsayrleth.com wraz z funkcjonującym w jej ramach sklepem internetowym.

Sprzedawca – Brynsayrleth.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub inna jednostka uprawniona do korzystania z Serwisu albo zawierania Umów ze Sprzedawcą.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Produkt – towar przedstawiony w Serwisie i przeznaczony do sprzedaży przez Sprzedawcę.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży wybranego Produktu.

Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Serwisu.

3. Zasady korzystania z Serwisu

Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, postanowieniami Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej.

Korzystanie z Serwisu nie może naruszać praw Sprzedawcy, praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów.

Sprzedawca podejmuje działania mające na celu utrzymanie prawidłowego działania Serwisu, jednak nie zapewnia, że będzie on dostępny bez przerw i całkowicie pozbawiony usterek.

Dostęp do poszczególnych funkcjonalności może być czasowo ograniczony między innymi z powodu prac technicznych, aktualizacji, konserwacji lub innych okoliczności pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.

4. Produkty i informacje dotyczące Produktów

Informacje zamieszczone przy Produktach w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w zakresie określonym przez właściwe przepisy prawa.

Opisy Produktów przedstawiają podstawowe informacje o ich właściwościach, przeznaczeniu oraz dostępnych wariantach.

Przed dokonaniem Zamówienia Klient powinien zapoznać się z informacjami odnoszącymi się do wybranego Produktu, w szczególności z jego ceną, dostępnością oraz zasadami dostawy.

Fotografie zamieszczone przy Produktach mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie odbiegać od prezentowanego na zdjęciach, między innymi ze względu na indywidualne ustawienia ekranu urządzenia.

W przypadku Produktów, których sposób wykonania, charakter lub właściwości powodują naturalne różnice pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami, odpowiednie informacje mogą zostać wskazane w opisie danego Produktu.

5. Ceny Produktów

Ceny Produktów są wskazane bezpośrednio przy poszczególnych ofertach w Serwisie.

Cena wiążąca Klienta jest prezentowana podczas składania Zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

Wszelkie dodatkowe koszty związane z realizacją Zamówienia, w tym koszty dostawy lub inne obowiązkowe opłaty, są przedstawiane Klientowi przed zawarciem Umowy, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

Sprzedawca może dokonywać zmian cen Produktów. Zmiany te nie wpływają na Zamówienia, które zostały już prawidłowo złożone i potwierdzone, chyba że przepisy prawa przewidują inne rozwiązanie.

W przypadku stwierdzenia oczywistego błędu dotyczącego ceny lub opisu Produktu Sprzedawca może podjąć działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Procedura składania Zamówień

Aby złożyć Zamówienie, Klient wykonuje następujące czynności:

1. wybiera Produkt oraz odpowiedni wariant, jeżeli jest dostępny;

2. umieszcza Produkt w koszyku;

3. przechodzi do formularza składania Zamówienia;

4. wprowadza wymagane dane;

5. wybiera dostępny sposób dostawy;

6. wskazuje dostępną metodę płatności;

7. sprawdza podsumowanie Zamówienia;

8. zatwierdza Zamówienie poprzez dokonanie czynności wymaganej w Serwisie;

9. dokonuje płatności, jeżeli zgodnie z wybraną metodą jest ona wymagana na tym etapie.

Przed ostatecznym potwierdzeniem Klient powinien upewnić się, że wszystkie podane dane są prawidłowe, a także sprawdzić Produkt, jego ilość, cenę, koszty dostawy oraz pozostałe elementy Zamówienia.

Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy, jeżeli taki sposób zawierania Umów wynika z zastosowanego procesu sprzedaży.

Na adres e-mail wskazany przez Klienta może zostać przesłana informacja dotycząca otrzymania lub potwierdzenia Zamówienia.

7. Zawarcie Umowy

Zawarcie Umowy sprzedaży następuje zgodnie z przebiegiem procesu składania Zamówienia oraz właściwymi przepisami prawa.

Po przesłaniu Zamówienia Klient może otrzymać wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie lub przyjęcie.

Jeżeli proces sprzedaży wymaga dodatkowego potwierdzenia ze strony Sprzedawcy, Umowa zostaje zawarta w chwili dokonania takiego potwierdzenia.

Treść zawartej Umowy może zostać utrwalona i udostępniona Klientowi za pośrednictwem wiadomości e-mail, konta Klienta lub innego środka komunikacji stosowanego w ramach procesu sprzedażowego.

8. Warunki płatności

Informacje o dostępnych metodach płatności są przedstawiane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

W zależności od aktualnej dostępności Serwis może umożliwiać płatności przy użyciu kart Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oraz Diners Club.

Szczegółowe warunki dotyczące realizacji płatności mogą być określone w odrębnej informacji dotyczącej płatności dostępnej w Serwisie.

Dla bezpieczeństwa Klient nie powinien przekazywać Sprzedawcy pocztą elektroniczną pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, kodu PIN, hasła do bankowości internetowej ani innych poufnych danych służących do uwierzytelniania.

W przypadku nieudanej realizacji płatności Zamówienie może nie zostać skutecznie zrealizowane.

9. Dostawa Produktów

Produkty są wysyłane na adres podany przez Klienta podczas składania Zamówienia, jeżeli wybrany sposób dostawy przewiduje dostarczenie przesyłki na wskazany adres.

Informacje o dostępnych metodach dostawy, obszarze objętym dostawą oraz ewentualnych kosztach są prezentowane podczas składania Zamówienia.

Termin dostawy może być uzależniony między innymi od wybranego sposobu dostawy, dostępności Produktu, miejsca doręczenia oraz innych okoliczności związanych z realizacją Zamówienia.

W razie opóźnienia Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania informacji o stanie realizacji i aktualnym statusie dostawy.

Jeżeli obowiązujące przepisy prawa przyznają Klientowi określone uprawnienia w związku z opóźnieniem w dostawie, postanowienia Regulaminu nie ograniczają tych uprawnień.

10. Anulowanie Zamówienia

Klient może zwrócić się o anulowanie Zamówienia przed jego wysłaniem, kontaktując się ze Sprzedawcą możliwie szybko po dokonaniu zakupu.

Skuteczność anulowania zależy od tego, na jakim etapie znajduje się realizacja Zamówienia.

Samo przesłanie prośby o anulowanie nie oznacza, że Zamówienie zostało automatycznie anulowane. Anulowanie uznaje się za skuteczne po uzyskaniu stosownego potwierdzenia, z uwzględnieniem praw przyznanych Klientowi bezpośrednio na mocy obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku Zamówienia, które zostało już wysłane, mogą znaleźć zastosowanie zasady odnoszące się do odstąpienia od Umowy oraz zwrotu Produktu.

Szczegółowe reguły dotyczące anulowania określa dostępna w Serwisie Polityka anulowania zamówień.

11. Odstąpienie od Umowy

Jeżeli Klient posiada status Konsumenta i na podstawie właściwych przepisów przysługuje mu prawo odstąpienia od zawartej na odległość Umowy, może skorzystać z tego prawa na warunkach, w terminie oraz z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące procedury odstąpienia, obowiązujących terminów, skutków odstąpienia oraz wyjątków od tego prawa zostały zawarte w Polityce zwrotów i refundacji.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia ustawowych praw Konsumenta do odstąpienia od Umowy.

12. Zwroty, refundacje i reklamacje

Zasady dotyczące zwrotów Produktów, dokonywania refundacji oraz korzystania z uprawnień związanych z niezgodnością Produktu z Umową lub odpowiedzialnością Sprzedawcy zostały określone w Polityce zwrotów i refundacji oraz we właściwych przepisach prawa.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową lub jest dotknięty wadą, Klient zachowuje prawa przysługujące mu na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

W miarę możliwości zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać numer Zamówienia, opis stwierdzonego problemu oraz dane umożliwiające prawidłową identyfikację sprawy.

W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może zwrócić się o przekazanie dodatkowych informacji lub materiałów potrzebnych do rozpatrzenia zgłoszenia.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

13. Kontakt ze Sprzedawcą i obsługa Klienta

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:

E-mail: hello@brynsayrleth.com
Telefon: +81-3-8938-3675
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 CET

W przypadku kontaktu dotyczącego konkretnego Zamówienia Klient powinien, o ile to możliwe, wskazać jego numer oraz adres e-mail wykorzystany podczas składania Zamówienia.

Za pośrednictwem wiadomości nie należy przekazywać pełnych danych karty płatniczej, kodów bezpieczeństwa, haseł ani innych poufnych informacji uwierzytelniających.

14. Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie zawartej Umowy oraz za zgodność Produktów z Umową w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy prawa.

W odniesieniu do Konsumentów postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym takie ograniczenie byłoby niedozwolone na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w dostępności Serwisu spowodowane okolicznościami, którym nie można było zapobiec pomimo zachowania należytej staranności, z uwzględnieniem odpowiedzialności wynikającej z obowiązujących przepisów.

15. Konto Klienta

Jeżeli funkcjonalność Serwisu pozwala na utworzenie Konta Klienta, osoba korzystająca z konta zobowiązana jest podawać prawdziwe dane oraz chronić informacje umożliwiające dostęp do konta.

Dane logowania nie powinny być udostępniane osobom nieuprawnionym.

W przypadku powzięcia podejrzenia, że do konta uzyskała dostęp osoba nieuprawniona, Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę oraz, w miarę możliwości, podjąć odpowiednie działania zabezpieczające konto.

Usunięcie Konta Klienta nie wpływa na prawa ani obowiązki wynikające z wcześniej zawartych Umów ani na obowiązki związane z przechowywaniem danych, jeżeli wynikają one z przepisów prawa.

16. Zakazane sposoby korzystania z Serwisu

Niedopuszczalne jest korzystanie z Serwisu w sposób:

• sprzeczny z obowiązującymi przepisami prawa;

• naruszający prawa lub dobra osób trzecich;

• zakłócający prawidłowe działanie Serwisu;

• prowadzący do nieuzasadnionego obciążenia jego infrastruktury technicznej;

• zmierzający do uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów lub danych;

• polegający na publikowaniu lub przekazywaniu treści niezgodnych z prawem, szkodliwych albo naruszających prawa innych osób.

W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad korzystania z Serwisu Sprzedawca może podjąć działania dopuszczalne na podstawie prawa i odpowiednie do rodzaju oraz charakteru naruszenia.

17. Prawa własności intelektualnej

Materiały dostępne w Serwisie, w tym w szczególności teksty, fotografie, grafiki, oznaczenia, treści promocyjne, układ strony oraz elementy identyfikacji wizualnej, mogą być objęte ochroną wynikającą z odpowiednich przepisów prawa.

Bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody podmiotu uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub inne wykorzystywanie takich materiałów w zakresie wykraczającym poza dozwolony przez prawo.

18. Ochrona danych osobowych i prywatność

Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

Informacje odnoszące się do wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii zawiera Polityka cookies.

Korzystając z Serwisu, Klient powinien zapoznać się z tymi dokumentami w zakresie odpowiednim do rodzaju podejmowanej przez niego aktywności.

19. Opinie, komentarze i treści publikowane przez użytkowników

Jeżeli Serwis umożliwia użytkownikom zamieszczanie opinii, komentarzy lub innych materiałów, Klient zobowiązany jest publikować wyłącznie treści zgodne z prawem i nienaruszające praw osób trzecich.

W szczególności zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa własności intelektualnej lub zawierających dane osobowe innych osób bez odpowiedniej podstawy prawnej.

Sprzedawca może podejmować działania wobec treści publikowanych przez użytkowników w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy oraz zgodnie z zasadami funkcjonowania Serwisu.

20. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

W przypadku powstania sporu dotyczącego Umowy Klient może w pierwszej kolejności skontaktować się ze Sprzedawcą i podjąć próbę jego rozwiązania w sposób polubowny.

Konsumenci mogą także korzystać z dostępnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów, o ile możliwość taka wynika z właściwych przepisów prawa.

Postanowienia niniejszego punktu nie pozbawiają Konsumenta prawa do skierowania sprawy do właściwego sądu ani do korzystania z innych środków ochrony prawnej przewidzianych przez prawo.

21. Prawo właściwe i właściwość sądów

Do Umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu oraz do stosunków pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.

W przypadku Konsumentów zastosowanie prawa właściwego lub postanowienia dotyczące właściwości sądu nie mogą skutkować pozbawieniem Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym znajduje się jego miejsce zwykłego pobytu, o ile przepisy te mają zastosowanie.

W przypadku postępowań sądowych właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

22. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, modyfikacją sposobu funkcjonowania Serwisu, zmianą zakresu świadczonych usług lub z innych uzasadnionych powodów.

Zaktualizowana wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z podaniem odpowiedniej daty aktualizacji.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw ani obowiązków wynikających z Umów zawartych przed wejściem danej zmiany w życie, chyba że przepisy prawa przewidują możliwość zastosowania zmienionych postanowień również do takich stosunków albo wymagają innego rozwiązania.

23. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny dla Klientów bezpłatnie w Serwisie i może zostać zapisany lub wydrukowany.

W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, nieskuteczne lub niemożliwe do wykonania, nie wpływa to na obowiązywanie pozostałych postanowień, chyba że właściwe przepisy prawa stanowią inaczej.

W sytuacji, gdy którekolwiek postanowienie Regulaminu pozostaje w sprzeczności z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo stosowania mają te przepisy.